İade Politikası

1. Hizmet İadesi

Sleek Cars tarafından sunulan hizmetler (PPF Kaplama, Cam Filmi, Detaylı Temizlik vb.) doğrudan uygulama şeklinde gerçekleştiği için, tamamlanmış hizmetlerde iade yapılamaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden hizmet sağlanabilir:

Hizmetin taahhüt edilen şekilde yerine getirilmemesi
Uygulama sırasında oluşan hatalar veya memnuniyetsizliklerin tespiti
Hizmet sonrası yapılan kontrollerde teknik eksiklik bulunması

Bu tür durumlarda, hizmet sonrası en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. Randevu İptali ve Ücret İadesi

Randevu iptali, hizmet saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır.
Zamanında iptal edilen randevular için alınan ücret (varsa) tamamen iade edilir.
24 saatten az kalan iptallerde veya bildirimsiz gelinmeyen randevularda iade hakkı bulunmamaktadır.

3. Ön Ödemeli Hizmetler

Online ödeme veya peşin ödeme ile alınan hizmetlerde;

Hizmet başlamadan önce iptal edilirse, ödeme tam olarak iade edilir.
Hizmet başladıktan sonra iptal edilirse, kullanılan hizmet tutarı düşülerek kalan bakiye iade edilir.

4. Ürün Satışları (Varsa)

Eğer Sleek Cars mağazasından ürün satışı yapılmışsa,

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

5. İade Süreci

İade talepleri için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: info@sleekcars.com
📞 Telefon: 0545 540 78 50
📍 Adres: Macun Mah. 187. Cad. No:95 Yenimahalle / ANKARA

Talebiniz incelendikten sonra, uygun görülmesi halinde 5-7 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.

6. Özel Uygulamalar

Kişiye özel yapılan uygulamalar (örneğin: özel film kesimleri, kişiselleştirilmiş koruma çözümleri vb.) için iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak uygulama hatası tespit edilirse ücretsiz yeniden işlem yapılır.

7. Değişiklik Hakkı

Sleek Cars, bu iade politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.